Label qualirepar pour les réparateurs

C’est quoi Qualirepar ?

Le label qualirepar est une certification de qualité attribuée aux réparateurs qualirépar en France. Ce label garantit aux consommateurs un service de réparation fiable et transparent. Les réparateurs labellisés sont évalués sur de nombreux critères stricts visant à respecter des standards de qualité.

Le label qualirepar offre plusieurs avantages aux consommateurs. Tout d’abord, il leurs assure un réseau de réparateurs qualifiés et expérimentés. Ces derniers doivent disposer des compétences nécessaires pour réparer efficacement les appareils en utilisant des pièces d’origine ou de qualité équivalente. Ceci a pour objectif de garantir la durabilité dans le temps des réparations et à prolonger la durée de vie des appareils.

Le certificat qualirépar favorise également la transparence dans le processus de réparation. Les professionnels certifiés doivent fournir des informations claires sur les tarifs, les délais de réparation et les garanties de leurs prestations. Les clients sont informés de manière claire sur les interventions réalisées. L’objectif est d’avoir confiance en la qualité du service proposé.

En choisissant un réparateur qualirepar, les consommateurs ont l’assurance de bénéficier d’un service fiable, d’une expertise technique, et d’un bonus reparation mis en place par l’état pour encourager les français à réparer d’avantage plutôt qu’à jeter leurs anciens appareils.

En résumé, le label qualirepar est une certification de qualité qui distingue les professionnels de la réparation en France. Il garantit un service fiable, compétent et transparent pour les consommateurs. Ce service bénéficie de bonus pour encourager la réparation en France.

Est ce que ça vaut le coût de se faire labellisé ?

C’est la toute première question que se pose tout réparateur avant d’entamer les démarches de la labellisation. Soucieux de la gestion efficace de son business, un réparateur, gérant de société avant tout, mesure les avantages et les inconvénients de se faire labelliser. Les points qui peuvent effrayer sont principalement, la complexité et le coût de la démarche, la gestion supplémentaire des dossiers de réparation et de remboursement du bonus octroyé au client ainsi que la trésorerie nécessaire pour combler la période entre la déduction du bonus écologique au client et son remboursement par les organismes mandatés.

Les avantages de se faire labellisé sont bien évidemment nombreux pour le réparateur. On en cite à titre d’exemple :

1- La mise en valeur des prestations de réparation du réparateur labellisé puisqu’il s’engage dans un cercle vertueux voulu par cette labellisation.

2- La possibilité de développer d’avantage sa notoriété, dans le domaine physique ou numérique, puisqu’il pourra brandir son label dans tous les supports de communication.

3- Le gain de nouveaux clients motivés par des raisons économiques et/ou écologiques qui cherchent des centres labellisés. La labellisation inclut en effet le référencement dans un portail web dédié pour les réparateurs qualirépar.

4- La fidélisation des clients motivés pour la qualité reconnue via ce label, la participation aux efforts de sauvegarde de l’écologie et le bénéficie de la remise écologique. Il faut se dire que si un réparateur n’est pas labellisé, peut être que son concurrent l’est ou le deviendra.

5- Le développement de bonnes pratiques écologiques et de durabilité visant à mieux recycler et à réduire les déchets.

Comment obtenir le label Qualirepar ?

Pour obtenir le label qualirepar, les réparateurs doivent suivre un processus de certification déterminé. Voici les étapes générales pour obtenir le label :

1. La candidature : les professionnels intéressés doivent soumettre un dossier de candidature auprès des organismes mandatés après les avoir contactés au préalable. Le dossier est composé de plusieurs documents et réponses aux exigences demandés.

2. L’évaluation préliminaire : une évaluation préliminaire est réalisée pour vérifier si le professionnel remplit les critères de base pour obtenir le label qualirepar. Cela peut inclure des vérifications de licence, d’assurance, de formation, de transparence et de conformité réglementaire.

3. L’évaluation approfondie : si l’évaluation préliminaire est passée avec succès, une évaluation plus approfondie est effectuée. Un auditeur qualifié peut se rendre sur place pour évaluer les installations, les équipements, les compétences techniques du personnel, les procédures de réparation, etc. Cette évaluation se fait en fonction des critères de qualité établis par les organismes mandatés.

4. Le respect des normes de qualité : le professionnel doit démontrer qu’il respecte, tout au long de la labellisation, les normes de qualité exigées par qualirepar. Cela peut inclure des aspects tels que l’utilisation de pièces d’origine ou de qualité équivalente, la transparence des tarifs, la garantie des réparations, etc.

5. La formation et amélioration continue : les professionnels doivent maintenir leurs compétences techniques à jour et à suivre des formations continues. Ils doivent également démontrer leur engagement envers l’amélioration continue de la qualité de leurs services de réparation.

6. L’attribution du label : une fois que toutes les étapes précédentes sont satisfaites, le professionnel de la réparation se voit attribuer le label qualirepar. Celui-ci peut être affiché sur son site web, dans ses locaux ou sur les supports marketing pour informer les clients de la certification.

Il convient de noter que les détails spécifiques du processus d’obtention du label qualirepar peuvent varier en fonction des exigences des organismes de certification et il n’y a pas de quoi avoir peur. Pour les petites sociétés, des exigences simplifiées et des coûts réduits de labellisation sont mises en place de façon à encourager le maximum de professionnels à se faire labelliser. Ce processus simplifié consiste principalement à fournir un ensemble de documents qui vont être audités par les organismes mandatés avant l’attribution du label.

Il est recommandé de consulter les ressources officielles de qualirepar, notamment sur les sites web d’Ecosystem ou Ecologic, ou de les contacter directement pour obtenir les informations les plus récentes sur le processus de certification.

Conseils pour obtenir le label Qualirepar

Pour obtenir le label qualirepar, voici quelques étapes et conseils qui peuvent vous aider :

Familiarisez-vous avec les critères de qualification en se renseignant sur les critères spécifiques établis par qualirepar pour obtenir le label qui sont notamment explicités dans les documents demandés pour la labellisation. Comprenez les normes de qualité, les exigences en matière de compétences techniques et de formation, les procédures de réparation, les garanties, etc.

Évaluez votre conformité actuelle en vous auto-évaluant pour déterminer si vous répondez aux critères exigés. Identifiez les domaines où vous pouvez avoir besoin d’améliorations ou de mises à niveau pour respecter les exigences.

Formez votre personnel et assurez-vous que celle-ci dispose des compétences techniques nécessaires pour effectuer des réparations de qualité. N’hésitez pas à investir dans des formations et des certifications appropriées pour améliorer les connaissances et les compétences de votre personnel.

Mettez en place des procédures de réparation transparentes décrites dans des procédures claires pour la réception des appareils. Celles-ci peuvent inclure l’évaluation des problèmes, la tarification, la gestion des réparations, les tests, la remise aux clients et la gestion des déchets. Veillez à ce que vos clients soient informés à chaque étape du processus de réparation.

Utilisez des pièces de rechange d’origine ou de qualité équivalente lors des réparations. Cela garantit la fiabilité et la durabilité des réparations effectuées. Pour information, il y a de plus en plus, sur le marché, de Pièces Issues de l’Economie Circulaire (PIEC). N’hésitez pas à lire à notre article sur ce sujet en suivant ce lien.

Implémentez des politiques de garantie claires les réparations effectuées. Informez vos clients sur la durée de la garantie et les conditions d’application.

Préparez les preuves nécessaires et rassemblez tous les documents requis, tels que les licences, les certifications, les preuves de conformité, etc., pour soumettre votre demande de label qualirepar.

Faites-vous accompagner en cas de besoin par une société de conseil adaptée et experte en votre secteur d’activité. Il y’a de plus en plus de services d’accompagnement qui se crée. Toutefois, notez bien que cela n’est pas une obligation surtout si le surcoût n’est pas adapté avec la taille de votre business.

Contactez qualirepar (par exemple l’un des organismes Ecosystem ou Ecologic) pour obtenir des informations supplémentaires sur le processus d’obtention du label et pour soumettre votre candidature. Ils pourront vous guider tout au long du processus et répondre à vos questions.

Effectuez les améliorations nécessaires si des lacunes ou des domaines d’amélioration sont identifiés lors de l’évaluation initiale. Corrigez-les avant de soumettre à nouveau votre candidature.

Restez engagé envers l’amélioration continue une fois que vous avez obtenu le label qualirepar. Maintenez votre engagement envers l’amélioration continue de la qualité de vos services de réparation. Suivez les formations recommandées, tenez-vous au courant des dernières avancées technologiques et assurez-vous que votre entreprise respecte toujours les critères de qualirepar.

N’oubliez pas de consulter les ressources officielles de qualirepar pour obtenir des informations détaillées sur le processus d’obtention du label et pour vous assurer de respecter toutes les exigences nécessaires.

Comment se gère les dossiers de remboursement du bonus Qualirépar ?

Après la labellisation, le réparateur peut commencer à déduire le bonus qualirépar de ces encaissements. Ce bonus déduit est remboursé ensuite par les organismes mandatés qualirépar.

Un dossier de demande de remboursement du bonus réparation est constitué principalement :

– Du devis de réparation : ce devis doit préciser la nature de la prestation réalisée, le tarif appliqué, le bonus déduit au client. Il doit être daté et signé par le client pour qu’il soit accepté par les organismes mandatés.

– De la plaque signalétique : c’est la photo de l’identifiant unique de l’appareil à réparer. Elle peut être celle du numéro de série, de l’adresse MAC, de l’IEMI ou de toute autre référence unique. Toutefois, cette plaque peut ne pas être exigée pour certains types d’appareil.

– De la facture de réparation : comme pour le devis, la facture doit mentionner la réparation effectuée, le tarif facturé et le bonus qualirépar déduit pour le client.

– De l’attestation PIEC : c’est un document signé par le client attestant qu’il est d’accord pour réparer son appareil avec des produits issus de l’économique circulaire. Ce document n’est obligatoire que si ce type de pièces ou articles PIEC sont utilisés pour réparer l’appareil défectueux.

Après préparation de ces documents exigés, il convient alors de soumettre la demande de remboursement via les portails des organismes mandatés. Selon la marque de l’appareil, cela peut se faire soit dans le site Ecosystem ou le site Ecologic. Il existe un simulateur afin d’orienter les utilisateurs sur quel organisme qui gère telle ou telle marque.

Un examen individuel de recevabilité du dossier est effectué par les organismes mandatés pour s’assurer de la conformité du dossier de remboursement. Le remboursement se fait par la suite sur le compte bancaire de la société du réparateur. Les professionnels nous indiquent qu’à ce jour, il faut observer un délai moyen d’une vingtaine de jours pour recevoir le remboursement du bonus.

Pourquoi choisir un logiciel de gestion Qualirepar ?

Un logiciel qualirepar dédié pour les enseignes de réparation et intégrant la gestion qualirepar et la gestion bonus reparation facilite l’application des remises qualirépar lors de l’établissement des devis et des factures. Il permet d’envoyer les demandes de remboursement du bonus de façon automatisée puisqu’il intègre l’api ecologic ainsi que l’api ecosystem. Ceci peut représenter un gain de temps non négligeable ainsi qu’un meilleur taux d’aboutissement des dossiers soumis.

Il est conseillé, pour une meilleure gestion, de choisir un logiciel tout-en-un évolutif, comme Phonilab, qui vous accompagne pour être en phase avec les exigences du métier. Alors, n’hésitez pas à nous contacter si besoin de plus de renseignement.